ban cá đổi thưởng những giới hạn cần đọc trong điều khoản
Nếu ứng dụng cho lưu phương thức nhận, cách xóa thông tin đó cần dễ tìm.
Tổng quan
Phí ngoại tệ chỉ nên tính nếu điều khoản có nói tới phương thức đó. Một lỗi mạng không đủ để kết luận giao dịch đã thất bại.
Nếu số dư thay đổi nhưng không có bản ghi, hãy lưu thời gian và báo qua kênh chính thức. Mã giao dịch giúp hỗ trợ tra đúng lần đổi điểm đang được hỏi.
Tìm hiểu chi tiết
Điểm arcade cần có đơn vị rõ. Điều khoản về hoàn trả phải phân biệt lỗi hệ thống với thao tác nhầm.
Nếu có phí xử lý, con số cuối cùng cần hiện trước bước xác nhận. Trang trợ giúp nên có cách báo sai lệch giữa số dư hiển thị và lịch sử giao dịch đã ghi.
Điểm cần nhớ
Yêu cầu chuyển tiền ngoài hệ thống cần được xác minh. Nếu lịch sử chỉ hiển thị vài ngày, cách lấy bản ghi cũ phải được giải thích.
Trạng thái thất bại nên cho biết người dùng có thể thử lại hay cần liên hệ hỗ trợ. Hồ sơ khiếu nại nên kèm mã giao dịch liên quan.